2020 年，面对新冠肺炎疫情的巨大冲击和严峻复杂的国际形势，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国率先克服疫情影响，统筹疫情防控和经济社会发展取得重大成果。服务业生产经营在年初大幅下滑后，下半年实现稳步复苏，主要经济指标持续改善，新动能表现活跃，幸福产业较快发展，市场信心不断增强，全年呈稳定恢复态势。
一、持续恢复，服务业逐步回归常态
服务业持续稳步恢复。初步核算， 2020 年服务业增加值 553977 亿元，比上年增长 2.1% 。服务业增加值占国内生产总值比重为 54.5% ，较上年提高 0.2 个百分点。其中，四季度服务业增加值 152728 亿元，同比增长 6.7% ，增速已恢复至上年同期水平。
企业生产经营继续复苏。 12 月份，全国服务业生产指数同比增长 7.7% ，较上年同期加快 0.9 个百分点，当月增速连续 3 个月高于上年同期。 1 — 11 月份，规模以上服务业企业营业收入同比增长 1.6% ，较 1 — 10 月份加快 1.3 个百分点，当月增速连续 2 个月保持两位数增长；规模以上服务业企业利润总额同比下降 8.4% ，降幅较 1 — 10 月份收窄 4.3 个百分点。
服务业投资逐步回升。 2020 年，服务业完成固定资产投资比上年增长 3.6% ，较前三季度加快 1.3 个百分点。 1 — 11 月份，服务业实际使用外资 7044.6 亿元，同比增长 16.1% ，占全国实际使用外资的比重为 78.3% 。
服务贸易逆差大幅减少。 1 — 11 月份，受疫情等因素影响，我国服务贸易规模下降，但服务出口表现明显好于进口，服务出口 17005.9 亿元，同比下降 2.3% ；服务进口 23776 亿元，同比下降 24.0% ；服务贸易逆差同比大幅减少 7129.6 亿元。其中，知识密集型服务贸易逆势增长，进出口总额 18006.1 亿元，同比增长 8.0% ，占服务进出口总额的比重达 44.2% ，较上年同期提高 9.9 个百分点。
二、升级壮大，新动能支撑作用凸显
现代服务业发展活力不断释放。从增加值看， 2020 年，信息传输、软件和信息技术服务业，金融业，房地产业增加值比上年分别增长 16.9% 、 7.0% 和 2.9% ，合计拉动服务业增加值增长 2.7 个百分点，有力支撑了总体经济的恢复。从生产指数看， 12 月份，信息传输、软件和信息技术服务业，金融业，房地产业生产指数同比分别增长 16.4% 、 8.0% 和 8.2% ，合计拉动当月服务业生产指数增长 4.1 个百分点，对当月服务业生产指数贡献率达 53.2% 。
服务业转型升级态势稳健。数字变革加速了新消费行为和新经济形态的涌现，为抵御疫情冲击、释放经济活力发挥了显著作用。线上购物、直播带货、网上外卖等新消费模式强势增长， 2020 年实物商品网上零售额比上年增长 14.8% ，高于社会消费品零售总额增速 18.7 个百分点，占社会消费品零售总额的比重为 24.9% ；线上交易的火爆拉动快递业务量大幅增长，全国快递服务企业业务量累计完成 833.6 亿件，比上年增长 31.2% 。在线办公、在线教育、远程问诊等新消费需求持续旺盛，带动相关服务业快速增长， 1 — 11 月份，全国移动互联网累计流量达 1495.0 亿 GB ，同比增长 35.1% ；规模以上互联网和相关服务、软件和信息技术服务业企业营业收入同比分别增长 20.7% 和 15.7% ，增速分别快于规模以上服务业企业 19.1 和 14.1 个百分点。
重点服务业领域发展动能强劲。 2020 年，高技术服务业投资保持较快增长，比上年增长 9.1% ，增速高出全部服务业投资 5.5 个百分点。 1 — 11 月份，高技术服务业实际使用外资同比增长 31.6% ，其中，电子商务服务、专业技术服务、研发与设计服务、科技成果转化服务同比分别增长 43.9% 、 35.1% 、 93.6% 和 53.0% 。 1 — 11 月份，规模以上高技术服务业、科技服务业和战略性新兴服务业企业营业收入同比分别增长 12.0% 、 11.0% 和 8.6% ，增速分别快于规模以上服务业企业 10.4 、 9.4 和 7.0 个百分点。
三、逆势扩张，幸福产业较快发展
幸福产业发展提速。作为人民群众美好生活需要的重要组成部分，健康、养老等“幸福产业”顺应需求升级新变化，行业快速发展，有力提升了人民的幸福感。 2020 年，疫情使得全民生命健康意识全面提升，“互联网 + 问诊”、健康大数据与云计算等加速了医疗健康需求的快速增长；京东大数据研究院发布的数据显示， 56 岁以上用户增强免疫消费、“ 95 后”养生消费增长均超 2 倍。养老服务向智慧化、多元化、市场化、社区化发展，其中涵盖居家安全、餐饮、康复等的居家养老服务成为有效破解养老服务发展难题的突破口； 1 — 11 月份，规模以上服务业企业中社会工作、家庭服务营业收入同比分别增长 6.3% 和 5.7% ，增速分别快于规模以上服务业企业 4.7 和 4.1 个百分点。
四、信心提振，服务业景气稳定扩张
服务业景气保持较高水平。服务业商务活动指数自 3 月份起连续 10 个月位于荣枯线以上。 12 月份，服务业商务活动指数为 54.8% ；在调查的 21 个行业中，有 17 个行业商务活动指数位于扩张区间，服务业向好势头进一步巩固。从市场预期看，服务业业务活动预期指数为 60.1% ，连续 6 个月位于高位景气区间，反映出企业对市场稳定恢复持续看好。
居民消费热情不减。“十一”黄金周双节叠加，“出行、聚会”再次成为关键词，经中国旅游研究院测算， 8 天长假期间，全国共接待国内游客 6.4 亿人次，同比恢复近八成；实现国内旅游收入 4665.6 亿元，同比恢复近七成。“双十一”进入第 12 个年头，居民消费热度空前高涨，星图发布的数据显示，各大平台销售额再创新高，“双十一”期间合计实现销售额 5249 亿元，同比增长 28% 。 2021 年元旦 3 天假期，全国重点零售企业日均销售额同比增长 6.2% ；全国电影票房达 13.0 亿元，元旦当日票房 6.0 亿元，同比增长 107.1% 。
2021 年，随着国民经济持续稳定恢复，服务业转型升级有望深入推进，新动能进一步激发，发展潜力显著增强，助力“十四五”良好开局。
（作者系国家统计局服务业统计司司长）
（原文链接： http://m.ce.cn/bwzg/202101/19/t20210119_36237092.shtml ）
（来源：国家统计局 网址：http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202101/t20210119_1812584.html）
