新中国成立75年来，全省认真贯彻落实省委、省政府工作部署，科学统筹精密施策，服务业实现较快发展，规模日益壮大，质量效益明显提升，传统服务业加快转型升级，新经济新业态新商业模式层出不穷，在稳增长、调结构、惠民生、促发展等方面发挥了积极作用，已成为推动全省经济持续稳定发展的新引擎。
一、服务业成为第一大产业，经济贡献显著增强
（一）服务业是经济发展的主动力
1952年，云南服务业（第三产业）增加值仅为2.69亿元，到1978年增长到12.01亿元，占地区生产总值的比重保持在15%-25％之间，年均增长5.9%，这一时期，服务业处于辅助地位，发展较为缓慢。改革开放后，省委、省政府采取有力措施，制定出台一系列促进服务业发展的方针和政策，服务业进入发展快车道，增加值分别于1989年、1997年、2003年突破百亿、五百亿、千亿元大关，2002年服务业占比首次超过一、二产业占比，自2005年起，服务业始终是三次产业中规模最大的产业，并且占比稳步提高，2012年达到4998.56亿元，1991-2012年年均增长12.0%，三次产业结构由“一三二”型转变为“一二三”型，再到稳定为“三二一”型。党的十八大以来，服务业新产业新业态新商业模式不断涌现，生产性服务业和生活性服务业并行发展，服务业逐渐成为引领经济增长的重要支撑。2023年，全省服务业增加值达到15558.2亿元，占地区生产总值比重达51.8%，比2012年提高6.8个百分点，对经济增长的贡献率达68.2%。2013-2023年服务业增加值年均增长8.0%，高于同期一、二产业增加值年均增速，服务业成为拉动经济增长的主要动力。
（二）服务业是吸纳就业的重要渠道
改革开放前，农业和工业是吸纳就业的主体，1950-1978年，服务业就业人员年均增长5.1%，1978年末服务业就业人员20.1万人，占全省就业人员的比重仅为6.2%。改革开放后，大量农业转移人口和新增劳动力进入服务业，服务业就业人员逐年增长，1979-2012年，服务业就业人员年均增长7.0%，增速分别比第一产业、第二产业高6.0、3.1个百分点，1983年服务业就业人员超过第二产业，2012年末达842.85万人，占全部就业人员比重提高到29.7%，比1978年提高了23.5个百分点。党的十八大以来，带货主播、外卖小哥、网约车司机、数据分析师、医院陪诊员等新就业形态吸纳了大量就业，2013-2023年，服务业年均新增就业人员18.4万人。2023年末，服务业就业人员达到1071万人，占全省就业人员的比重为39.0%，成为吸纳就业的重要渠道，在稳就业保民生方面发挥了积极作用。
二、服务业结构持续优化，区域发展更加协调
（一）服务业行业结构更优化
新中国成立75年来，云南服务业结构发生了翻天覆地的变化，传统服务业比重大幅下降，现代服务业稳步提高，服务业各行业发展更加均衡。1978年，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业增加值占服务业增加值的比重合计超过56.9%，服务业发展相对集中；到2023年，两大行业占服务业的比重分别降至20.9%和10.8%。房地产业对经济支撑作用显著增强，2023年房地产业增加值占服务业增加值比重达到10.1%，比1978年提高了7.4个百分点；信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业等现代服务业快速发展，2023年相关行业所在的其他服务业增加值占服务业的比重较2012年提高了2.8个百分点。
（二）服务业区域发展更协调
改革开放前，服务业主要为满足工农业生产和人民基本生活需要，地区间发展水平差异不大。改革开放后，社会主义市场经济体制逐渐建立完善，区域经济发展水平差距拉大。党的十八大以来，全省深入贯彻新发展理念，服务业区域协同发展态势愈加明显。2023年，全省16个州（市）中有7个地区服务业增加值占地区生产总值比重超过50.0%，比2012年增加6个，昆明凭借区位优势吸引大量现代服务业集聚，服务业增加值占地区生产总值的比重达到66.5%，较2012年提高17.6个百分点，8个州（市）服务业增加值占比在40%-50％之间，比2012年增加了4个。
三、服务业创新融合发展，新动能加速释放
（一）互联网＋创新动能加强
以云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术日新月异，互联网与各行业加速融合、交融共进，促进了互联网行业迅猛发展，同时加速了传统产业的转型升级。2023年全省规模以上信息传输、软件和信息技术服务业企业数量257家，比2012年增长78.5%，2012-2023年营业收入年均增长5.4%，信息技术企业的快速增长，为促进互联网+融合发展提供有力保障。互联网经济加速渗透到交通、物流、商务服务、文化旅游等多个领域，如以“滴滴出行”“滇约出行”“民途出行”为代表的出行共享平台，为人们出行带来更多便利；以“云南招聘网”为代表的就业平台，提升就业效率，降低就业成本；“抖音”“百度”相继落户云南，带动云南网络消费持续增长。全省规上互联网和相关服务业、软件和信息技术服务业占比由2012年的5.4%提升至11.7%。在互联网经济的带动下，邮政业快速成长，2023年规上邮政业营业收入达94.50亿元，2012-2023年年均增长19.4%，高于规上服务业平均增速10.9个百分点，占规上服务业营业收入比重由2012年的1.0%提高到2023年的3.0%。
（二）新兴服务业茁壮成长
新经济新业态新商业模式层出不穷，新兴服务业快速兴起。科技服务业加快孕育成长，技术推广和市场交易更趋活跃，2023年规上科学研究和技术服务业企业数达323个，比2012年增长1.4倍，2012-2023年营业收入年均增长15.1%；企业总部、融资管理、商务咨询等现代商务服务业快速发展，市场主体规模不断扩大，2023年规上商务服务业企业达570家，比2012年增长40.7%；节能环保服务业快速兴起，规上生态保护和环境治理业营业收入年均增长32.7%。
（三）服务消费蓬勃发展
人民群众大众化、多元化、优质化的服务消费需求日益旺盛，家政、养生保健、美体健身、休闲服务等体验式服务已成为服务消费的新常态，居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，房地产业（不含开发经营）等与居民生活息息相关的服务消费蓬勃发展，市场主体规模持续壮大。2023年规上居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，房地产业（不含开发经营）企业数相比2012年成倍增长，分别增长了439.1%、195.7%、258.7%、581.6%和183.6%，2013—2023年营业收入年均分别增长16.6%、10.4%、12.3%、19.1%和9.9%，均高于规上服务业年均增速。
当前云南正处于经济转型升级的攻坚期、政策叠加的机遇期、后发赶超的奋斗期，外部环境严峻复杂、不确定性明显上升，省内结构调整阵痛有所显现。但也要看到，全省经济平稳运行、恢复向好的基本面没有改变，短期波动不会改变长期向好的大势。全省上下正锚定“3815”战略发展目标，认真贯彻落实省委、省政府的部署要求，坚定发展信心，踔厉奋发担使命、赓续前行向未来，努力谱写云南服务业高质量跨越式发展新篇章。
